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title: Rücksendungen aus der Schweiz – das ist zu beachten
description: Unsere Kundinnen und Kunden aus der Schweiz können bestellte Ware selbstverständlich zurücksenden. Damit die Rücksendung reibungslos funktioniert und nicht vom Zoll zurückgewiesen wird, sind folgende Punkte wichtig:
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# Rücksendungen aus der Schweiz – das ist zu beachten
## Unsere Kundinnen und Kunden aus der Schweiz können bestellte Ware selbstverständlich zurücksenden. Damit die Rücksendung reibungslos funktioniert und nicht vom Zoll zurückgewiesen wird, sind folgende Punkte wichtig:
#### 1. Rücksendeformular verwenden
Bitte legen Sie unbedingt unser **Rücksendeformular** der Sendung bei. Darin sind alle wichtigen Informationen enthalten, die für die Bearbeitung sowie für die Zollabwicklung erforderlich sind.
👉 Das Formular können Sie hier herunterladen: [Rücksendeformular](https://support.meinewand.com/hubfs/Ruecksendung_Schweiz_mit_Logo.pdf?hsLang=de)
#### 2. Zollformalitäten
- Rücksendungen aus der Schweiz gelten als **Warenausfuhr und Wiedereinfuhr**.
- Deklarieren Sie die Rücksendung als **Retourware** (z. B. durch den Hinweis „Rücksendung, keine Handelsware“ auf der Zolldeklaration).
- Fügen Sie eine **Kopie der ursprünglichen Rechnung** bei, damit der Zoll die Ware eindeutig zuordnen kann.
#### 3. Versanddienstleister
- Wir empfehlen, die Rücksendung mit der **Post CH** oder einem zuverlässigen Paketdienst vorzunehmen.
- Achten Sie darauf, dass die Sendung **verfolgt werden kann (Trackingnummer)**.
#### 4. Kosten und Verantwortung
- Die Rücksendekosten aus der Schweiz trägt die Kundin / der Kunde.
- Bis zum Eingang bei uns liegt die Verantwortung für die Rücksendung bei Ihnen – bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg sorgfältig auf.
#### 5. Bearbeitung bei MEINEWAND
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufpreis entsprechend unserer Rückgabebedingungen.
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