Version : Rüdershausen, 25.09.2023
Les conditions générales de vente suivantes constituent la base de l'utilisation du site Internet www.meinewand.de et la base commerciale pour toutes les commandes de marchandises via www.meinewand.de.
MEINEWAND
Hopfenhof 7
D-37434 Rüdershausen
Tél. 05529 919 97 20
Fax. 05529 919 97 19
Courrier électronique : info@meinewand.com
Internet : www.meinewand.com
HRA 201467, Tribunal d'instance de Göttingen
Numéro de TVA intracommunautaire conformément au § 27 a de la loi sur la TVA : DE814553164
Propriétaire : Sebastian Stahl e.K.
Conditions générales de vente pour les clients de MEINEWAND
Table des matières
§ 1 Domaine d'application
§ 2 Offre et conclusion du contrat ainsi que sauvegarde du texte du contrat
§ 3 Droit de rétractation
§ 4 Droit de retour de 60 jours
§ 5 Retour pour les entreprises (§14 BGB)
§ 6 Commandes supplémentaires
§ 7 Prix
§ 8 Livraison et modes de paiement
§ 9 Dommages dus au transport
§ 10 Réserve de propriété
§ 11 Garantie légale de conformité
§ 12 Responsabilité
§ 13 Protection des données
§ 14 Divers
§ 15 Conséquences juridiques en cas de non-inclusion et d'inefficacité ( § 306 BGB )
§ 1 Domaine d'application
Pour les relations commerciales entre
MEINEWAND
Inh. Sebastian Stahl e. K.
Hopfenhof 7
37434 Rüdershausen
Allemagne
et l'acheteur sont exclusivement régies par les conditions générales de vente suivantes dans leur version en vigueur au moment de la commande. Les conditions divergentes de l'acheteur ne sont pas reconnues par MEINEWAND, à moins que MEINEWAND n'ait expressément accepté leur validité par écrit.
§ 2 Offre et conclusion du contrat ainsi que sauvegarde du texte du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. En cliquant sur le bouton "Envoyer la commande", vous passez une commande ferme des marchandises contenues dans le panier. La confirmation de la réception de votre commande, ainsi que l'acceptation de la commande, sont envoyées immédiatement après l'envoi par e-mail automatisé. Avec
cette confirmation par e-mail, le contrat de vente est conclu. S'il n'est pas possible pour MEINEWAND d'accepter la commande du client, celui-ci en sera dans tous les cas informé sous forme électronique.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos CGV par e-mail. Vous pouvez également consulter les CGV à tout moment ici, sur cette page. Vous pouvez consulter vos commandes passées dans notre espace client.
§ 3 Droit de rétractation
(Les dispositions suivantes relatives au droit de rétractation s'appliquent exclusivement aux consommateurs).
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer
MEINEWAND
Sebastian Stahl e. K.
Hopfenhof 7
37434 Rüdershausen
Téléphone 05529 / 91 99 720
Télécopieur 05529 / 91 99 719
Courriel : info@meinewand.de
au moyen d'une déclaration sans équivoque (par ex. lettre envoyée par la poste, télécopie ou courriel) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons sans délai (par exemple par e-mail) un accusé de réception d'une telle rétractation. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
Contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
Fin de l'information sur le droit de rétractation
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).
A MEINEWAND, Hopfenhof 7, 37434 Rüdershausen,
Télécopie : 05529 - 91 99 719 et e-mail : info@meinewand.com
Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)
Commandé le (*)/reçu le (*)
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
Datum_______________________
(*) Biffer la mention inutile.
§ 4 Droit de retour de 60 jours
(Les dispositions suivantes relatives au droit de retour de 60 jours s'appliquent exclusivement aux consommateurs).
Vous disposez d'un droit de retour de 60 jours après réception de votre marchandise.
Comment procéder pour un retour ?
Envoyez-nous une demande de retour ou utilisez notre formulaire de retour :
Une fois que nous avons reçu votre demande de retour, nous vous envoyons un e-mail avec l'adresse de retour et les conditions de reprise.
Une fois que nous aurons reçu la marchandise et vérifié le bon état des produits retournés, votre commande vous sera remboursée dans un délai de 7 jours. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour.
Conditions générales de vente
- Le droit de retour s'applique aux papiers peints. La condition est que les rouleaux ne soient pas entamés et soient dans leur emballage d'origine.
- Pour les peintures, le droit de retour s'applique à condition qu'elles soient en parfait état de revente. Elles ne doivent pas présenter de traces extérieures de peinture ou d'ouverture. Nous vous recommandons d'utiliser l'emballage d'expédition d'origine afin que les pots soient bien protégés pendant le transport.
- Fabrication individuelle : Les tableaux muraux et les papiers peints fabriqués selon vos mesures ne peuvent pas être retournés.
§ 5 Retour pour les entreprises (§14 BGB)
Dans la mesure où des marchandises sont commandées par des entreprises, elles ne sont reprises qu'après accord préalable. Dans ce cas, les marchandises doivent être dans leur emballage d'origine, ne pas avoir été utilisées et être livrées sans frais d'expédition. Pour la reprise, des frais de traitement forfaitaires s'élevant à 20% de la valeur de la commande, avec un minimum de 20,- €, sont considérés comme convenus.
§ 6 Commandes supplémentaires
Pour les papiers peints, le liège mural et les enduits, il existe différentes fabrications qui peuvent différer en couleur et en texture. MEINEWAND ne peut pas garantir que le client recevra la finition souhaitée ou livrée précédemment.
§ 7 Prix
Sauf indication contraire, MEINEWAND s'engage à respecter les prix indiqués dans ses offres. Tous les prix de vente sont des prix finaux en EURO et s'entendent TVA comprise, frais d'expédition et d'emballage en sus.
§ 8 Livraison et modes de paiement
(1) Livraison :
Vous trouverez des informations sur le délai de livraison pour chaque article dans la description du produit. Les indications précises concernant les frais de livraison respectifs figurent sur notre page d'information EXPÉDITION + MOYENS DE PAIEMENT.
(1.1) Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.
(1.2) Si le produit commandé n'est pas disponible parce que nous ne sommes pas approvisionnés en ce produit par nos fournisseurs sans que cela soit de notre faute, nous pouvons résilier le contrat. Dans ce cas, nous vous informerons immédiatement et vous proposerons, le cas échéant, la livraison d'un produit comparable. Si aucun produit comparable n'est disponible ou si vous ne souhaitez pas la livraison d'un produit comparable, nous vous rembourserons immédiatement les contreparties déjà fournies, le cas échéant.
(1.3) Si tous les produits commandés ne sont pas disponibles en stock, nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles à nos frais, dans la mesure où cela est acceptable pour vous.
(1.4) Si la livraison de la marchandise échoue malgré trois tentatives de livraison, nous pouvons résilier le contrat. Les paiements déjà effectués vous seront alors remboursés sans délai.
(2) Les livraisons de marchandises en Allemagne sont effectuées contre (a) paiement anticipé, (b) carte de crédit (Master et Visa), (c) PayPal ou (d) giropay. MEINEWAND se réserve le droit de proposer à certains clients des conditions de paiement particulières.
(a) Paiement par paiement anticipé
En cas de paiement anticipé, le paiement doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception de la confirmation de commande. Les modalités de paiement vous seront communiquées dans la confirmation de commande. Veuillez indiquer votre numéro de commande comme motif de paiement. Un paiement n'est considéré comme effectué que lorsque nous pouvons disposer du montant. La marchandise sera envoyée immédiatement après réception du paiement, en fonction de son délai de livraison.
(b) Paiement par carte de crédit
Nous acceptons les paiements par Master Card et Visa. Le compte de votre carte de crédit est débité à la fin de la commande. Le paiement par carte de crédit n'entraîne pas de frais supplémentaires.
(c) Paiement par Paypal
Pour pouvoir effectuer des paiements via Paypal, vous devez posséder un compte Paypal. Voir : https://www.paypal-deutschland.de/
Les paiements en euros que vous effectuez via votre compte Paypal n'entraînent pas de frais supplémentaires.
(d) Paiement par giropay
Si vous choisissez giropay comme méthode de paiement, vous serez redirigé en toute sécurité vers le portail de banque en ligne de votre banque ou de votre caisse d'épargne après avoir saisi votre code bancaire.
Pour cela, veuillez préparer vos données bancaires en ligne (coordonnées bancaires, numéro de compte, code PIN et TAN). Après le paiement, la marchandise est envoyée immédiatement, en fonction de sa disponibilité.
(e) Paiement par SOFORT / Sofortüberweisung
Si la méthode de paiement SOFORT / Sofortüberweisung est sélectionnée, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne ; "SOFORT"). Sofort GmbH est une société du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède). Pour pouvoir utiliser la méthode de paiement SOFORT, vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne activé à cet effet. Lors du processus de paiement dans le cadre de la commande, vous devez vous légitimer en conséquence et confirmer l'instruction de paiement à SOFORT. Votre compte bancaire sera débité immédiatement après la commande. Vous trouverez de plus amples informations sur la SOFORT à l'adresse suivante (https://www.klarna.com/sofort/).
(3) Conformément à l'article 14, paragraphe 1, phrase 2 de la loi allemande sur la TVA, le destinataire accepte que ses factures soient transmises par voie électronique. Un envoi par voie postale n'est effectué que sur demande expresse du destinataire de la facture.
(4) Les éventuelles réductions ou remises sur les paiements sont uniques. Il n'existe aucun droit légal à des réductions ou à des remises futures.
(5) Le contractant n'est pas autorisé à céder une créance existant à l'encontre de MEINEWAND, à moins que nous n'y consentions expressément par écrit.
(6) Livraison dans l'Union européenne et envois internationaux
Pour les clients de l'étranger, nous proposons les modes de paiement suivants : paiement à l'avance, Paypal et carte de crédit (Master Card et VISA Card).
MEINEWAND
Sparkasse Duderstadt
CODE BANCAIRE 26051260
Numéro de compte : 164772
IBAN : DE17260512600000164772
BIC : NOLADE21DUD
(6.1) Les livraisons vers la Suisse sont soumises à des droits de douane, des impôts et des taxes supplémentaires.
Vous trouverez de plus amples informations sur les droits de douane à l'adresse : https://europa.eu/european-union/business/vat-customs_de et sur les taxes d'importation à l'adresse : https://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.
(6.2) Les livraisons de marchandises sont effectuées conformément aux possibilités de paiement mentionnées au § 8, alinéa 6. MEINEWAND se réserve le droit de proposer à certains clients des conditions de paiement particulières.
(6.3) Pour connaître le délai de livraison des articles, veuillez consulter les pages de détail des produits de notre boutique en ligne. Pour connaître les frais et les délais de livraison, veuillez consulter notre page d'information EXPÉDITION + MOYENS DE PAIEMENT. Le suivi des colis peut être limité par la poste nationale (le statut du colis est suspendu). Dans ce cas, il existe un code de correspondance par envoi qui permet à la poste de localiser le colis. Il n'existe pas de droit au respect des délais de livraison pour les colis standard et premium.
§ 9 Dommages dus au transport
(a) Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport visibles, veuillez faire immédiatement une réclamation auprès de votre livreur, puis contactez-nous le plus rapidement possible par téléphone au +49.(0)5529-9199720 ou par e-mail (info@meinewand.com).
(b) Le fait de ne pas déposer de réclamation n'a aucune conséquence sur vos droits de garantie légaux. Cependant, vous nous aidez à faire valoir nos droits auprès de l'entreprise de logistique.
§ 10 Réserve de propriété
La marchandise livrée reste la propriété de MEINEWAND jusqu'au règlement complet de toutes les prétentions existant à l'encontre de l'acheteur.
Une mise en gage, un transfert de propriété à titre de garantie, un traitement ou une transformation avant le transfert de propriété ne sont pas autorisés sans notre accord.
§ 11 Garantie légale de conformité
Les droits de garantie pour les défauts s'appliquent.
MEINEWAND garantit que les produits ont, au moment de la remise, une qualité à peu près convenue et qu'ils sont exempts de défauts matériels, c'est-à-dire qu'ils conviennent à l'utilisation prévue par le contrat ou qu'ils conviennent à l'utilisation habituelle et qu'ils présentent une qualité qui est habituelle pour des choses du même type et à laquelle le vendeur peut s'attendre selon la nature de la chose et/ou l'annonce de MEINEWAND ou du fabricant.
Si l'achat est une transaction commerciale pour les deux parties, l'acheteur doit examiner la marchandise immédiatement après la livraison par le vendeur, dans la mesure où cela est possible dans le cadre d'une activité commerciale régulière, et, si un défaut est constaté, il doit en informer le vendeur sans délai. Si l'achat n'est pas une transaction commerciale pour les deux parties, nous demandons de vérifier l'intégralité de la marchandise ou les éventuels défauts évidents dès la réception de la livraison et de signaler immédiatement toute anomalie ou tout dommage dû au transport à MEINEWAND.
La durée de la garantie est de 2 ans. Elle commence à la réception de la marchandise par le client.
En cas de défaut, MEINEWAND peut, à son choix, y remédier par une réparation ou une livraison supplémentaire. MEINEWAND peut refuser l'exécution ultérieure si elle n'est possible qu'avec des coûts disproportionnés. Si, dans le cadre d'une réparation, l'élimination d'un défaut ne réussit pas non plus lors de la deuxième tentative, le client est en droit d'exiger la livraison d'une chose sans défaut ou de réduire le prix d'achat ou de résilier le contrat. La résiliation est exclue si le défaut est mineur et insignifiant.
Les demandes de dommages et intérêts pour cause de défauts de la chose sont exclues, sauf si MEINEWAND a dissimulé les défauts de manière dolosive ou a pris en charge une garantie pour la qualité de la marchandise ou si des dommages à la vie, à la santé ou au corps ont été causés par sa faute.
Pour que le client puisse faire valoir ses droits de garantie, il faut que le défaut ne résulte pas d'une utilisation non conforme ou d'une sollicitation excessive. Si un défaut apparaît plus de 6 mois après la remise de la marchandise, il incombe au client de prouver que la chose était défectueuse lors du transfert des risques.
§ 12 Responsabilité
MEINEWAND, sa direction et ses collaborateurs ne sont responsables qu'en cas de violation positive du contrat, de faute lors de la conclusion du contrat, de retard, d'impossibilité, d'acte illicite ainsi que pour tout autre motif juridique en cas de préméditation ou de négligence grave. En cas de violation fautive des obligations contractuelles principales ou en cas de tromperie dolosive, MEINEWAND est responsable dans la mesure prévue par la loi. En cas de violation des obligations principales, la responsabilité des collaborateurs de MEINE||WAND est limitée aux dommages typiques prévisibles. Les dommages indirects sont exclus dans cette mesure.
§ 13 Protection des données
MEINEWAND s'engage à respecter les dispositions légales de la loi fédérale sur la protection des données [BDSG] et de la loi sur les télémédias [TMG]. Vous trouverez les indications concernant la protection des données sur notre page d'information PROTECTION DES DONNEES.
§ 14 Divers
Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à la relation contractuelle entre MEINEWAND et le client, ainsi qu'aux conditions de vente respectives.
Le lieu d'exécution pour les paiements est le siège social de MEINEWAND. Pour les livraisons, le lieu d'exécution est le siège social de MEINEWAND.
La seule juridiction compétente est le tribunal d'instance de Duderstadt, dans la mesure où le client est un commerçant au sens du code de commerce ou une collectivité de droit public.
§ 15 Conséquences juridiques en cas de non-inclusion et d'inefficacité ( § 306 BGB )
(1) Si les relations commerciales générales ne font pas partie intégrante du contrat ou sont inefficaces, en tout ou en partie, le reste du contrat reste valable.
(2) Si les dispositions ne sont pas devenues partie intégrante du contrat ou sont inefficaces, le contenu du contrat est régi par les dispositions légales.
(3) Le contrat n'est pas valable si le maintien de celui-ci, même en tenant compte de la modification prévue au paragraphe 2, représenterait une difficulté inacceptable pour l'une des parties contractantes.
Règlement en ligne des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1, du règlement ODR :
La Commission européenne met à disposition une plateforme pour le règlement en ligne des litiges (OS), que vous trouverez sur https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez vous adresser à : MEINEWAND