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title: Resi dalla Svizzera – informazioni importanti
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# Resi dalla Svizzera – informazioni importanti

## Le nostre clienti e i nostri clienti dalla Svizzera possono naturalmente restituire la merce ordinata. Per garantire che la restituzione avvenga senza problemi e non venga respinta dalla dogana, si prega di osservare i seguenti punti:

#### 1. Utilizzare il modulo di reso

Si prega di includere sempre il nostro **modulo di reso** nel pacco. Contiene tutte le informazioni necessarie per l’elaborazione e per lo sdoganamento.  
👉 È possibile scaricare il modulo qui: [Modula di reso](https://support.meinewand.com/hubfs/Modulo_Reso_Svizzera_Logo_IT.pdf?hsLang=it)

#### 2. Formalità doganali

- I resi dalla Svizzera sono considerati come una **esportazione e reimportazione di merci**.
- Indicare chiaramente la spedizione come **merce resa** (ad es. scrivendo “Reso, senza valore commerciale” sulla dichiarazione doganale).
- Allegare una **copia della fattura originale**, in modo che la dogana possa identificare chiaramente la merce.

#### 3. Servizio di spedizione

- Consigliamo di restituire il pacco tramite **Posta Svizzera** o un altro corriere affidabile.
- Assicurarsi che la spedizione sia **tracciabile (numero di tracciamento)**.

#### 4. Costi e responsabilità

- Le spese di spedizione per i resi dalla Svizzera sono a carico della cliente / del cliente.
- La responsabilità del reso rimane a vostro carico fino alla ricezione da parte nostra – conservate con cura la ricevuta di spedizione.

#### 5. Elaborazione da parte di MEINEWAND

Non appena avremo ricevuto e controllato il reso, rimborseremo il prezzo di acquisto secondo le nostre condizioni di restituzione.

- [Domande comuni](https://support.meinewand.com/it/domande-comuni?hsLang=it)
- [Carta da parati e carta da parati panoramiche](https://support.meinewand.com/it/carta-da-parati-e-carta-da-parati-panoramiche?hsLang=it#main-content)

    - [Domande generali sulla carta da parati](https://support.meinewand.com/it/carta-da-parati-e-carta-da-parati-panoramiche?hsLang=it#domande-generali-sulla-carta-da-parati)
    - [Tipi di carta da parati](https://support.meinewand.com/it/carta-da-parati-e-carta-da-parati-panoramiche?hsLang=it#tipi-di-carta-da-parati)
    - [Calcolo dei requisiti della carta da parati](https://support.meinewand.com/it/carta-da-parati-e-carta-da-parati-panoramiche?hsLang=it#calcolo-dei-requisiti-della-carta-da-parati)
    - [Preparazione della superficie per la carta da parati](https://support.meinewand.com/it/carta-da-parati-e-carta-da-parati-panoramiche?hsLang=it#preparazione-della-superficie-per-la-carta-da-parati)
    - [Consigli per la posa della carta da parati](https://support.meinewand.com/it/carta-da-parati-e-carta-da-parati-panoramiche?hsLang=it#consigli-per-la-posa-della-carta-da-parati)
    - [Video: Come applicare correttamente la carta da parati](https://support.meinewand.com/it/carta-da-parati-e-carta-da-parati-panoramiche?hsLang=it#video-come-applicare-correttamente-la-carta-da-parati)
- [Pitture](https://support.meinewand.com/it/pitture?hsLang=it#main-content)

    - [Domande generali sulle nostre pitture](https://support.meinewand.com/it/pitture?hsLang=it#domande-generali-sulle-nostre-pitture)
    - [Selezione della pittura: Quale pittura per quale superficie](https://support.meinewand.com/it/pitture?hsLang=it#selezione-della-pittura-quale-pittura-per-quale-superficie)
    - [Preparazione del substrato](https://support.meinewand.com/it/pitture?hsLang=it#preparazione-del-substrato)
    - [Elaborazione e consigli](https://support.meinewand.com/it/pitture?hsLang=it#elaborazione-e-consigli)
- [Pitture professionali di Brillux + Pitture ecologiche di Kreidezeit](https://support.meinewand.com/it/pitture-professionali-di-brillux-pitture-ecologiche-di-kreidezeit?hsLang=it#main-content)

    - [Come scegliere la pittura giusta](https://support.meinewand.com/it/pitture-professionali-di-brillux-pitture-ecologiche-di-kreidezeit?hsLang=it#come-scegliere-la-pittura-giusta)
- [Tessuti](https://support.meinewand.com/it/tessuti?hsLang=it)
- [Terrastone](https://support.meinewand.com/it/terrastone?hsLang=it#main-content)

    - [Informazioni generali su Terrastone](https://support.meinewand.com/it/terrastone?hsLang=it#informazioni-generali-su-terrastone)
    - [Preparazione della superficie per Terrastone](https://support.meinewand.com/it/terrastone?hsLang=it#preparazione-della-superficie-per-terrastone)
    - [Lavorazione del Terrastone](https://support.meinewand.com/it/terrastone?hsLang=it#lavorazione-del-terrastone)
    - [Terrastone Finishes](https://support.meinewand.com/it/terrastone?hsLang=it#terrastone-finishes)
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